1. Identificación del titular del sitio

En cumplimiento con la legislación vigente en materia de comercio electrónico, protección de datos personales y relaciones contractuales en México, se informa a los usuarios del sitio web https://sgproyect.com que el titular y responsable del mismo es:

Nombre: Francisco Salazar
Correo electrónico de contacto: fsagar@sgproyect.com
País de operación: Estados Unidos Mexicanos (México)

SGProyect es una plataforma personal operada por su titular, que funciona como portafolio digital y medio de contacto profesional para la oferta de servicios digitales, incluyendo diseño y desarrollo de sitios web, optimización SEO, marketing digital, soporte y mantenimiento, y otros servicios relacionados.

2. Aceptación de los términos

El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el acceso, navegación y uso del sitio web SGProyect.com, así como cualquier comunicación que surja a partir de este.

El acceso y uso del sitio por parte del usuario implica la aceptación expresa y sin reservas de estos Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de los puntos aquí establecidos, deberá abstenerse de utilizar el sitio, de enviar información mediante los formularios de contacto o de establecer relación alguna con el titular.

SGProyect se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, ya sea por cambios legales, mejoras en la funcionalidad del sitio, o ajustes en la oferta de servicios. Las modificaciones se considerarán efectivas desde el momento de su publicación, por lo que se recomienda al usuario revisarlos periódicamente.

3. Condiciones generales de uso del sitio

El sitio SGProyect.com tiene como propósito brindar información clara y actualizada sobre los servicios digitales que ofrece su titular. No se trata de una tienda en línea ni una plataforma de contratación automatizada. Todos los acuerdos se formalizan fuera del sitio, por contacto directo entre el titular y el cliente.

El usuario se compromete a utilizar el sitio, sus contenidos y servicios de forma lícita, respetuosa y adecuada, de acuerdo con la legislación aplicable, los principios de buena fe y los presentes Términos. En particular, se abstendrá de:

• Acceder o intentar acceder a áreas restringidas del sitio sin autorización.

• Usar el sitio para transmitir virus, malware o cualquier otro código malicioso.

• Realizar comentarios ofensivos, falsos, difamatorios o que vulneren derechos de terceros.

• Interferir con el funcionamiento técnico del sitio o sobrecargar sus recursos.

SGProyect podrá suspender o bloquear el acceso al sitio a cualquier usuario que infrinja estas condiciones.

4. Contratación de servicios

SGProyect ofrece sus servicios mediante dos modalidades:

• Paquetes prediseñados con precio fijo, cuyas características, condiciones y alcance están claramente especificados en el sitio web. Estos paquetes pueden incluir ciertos elementos personalizables dentro de los límites definidos.

• Servicios personalizados o complementarios, los cuales no siempre cuentan con precios visibles en el sitio y son cotizados de forma individual, según los requerimientos específicos del cliente.

En ambos casos, la contratación se realiza de forma directa y no automatizada, a través de medios de contacto como formularios del sitio, correo electrónico o mensajes. Cualquier solicitud adicional que exceda el alcance del paquete o servicio originalmente contratado será cotizada y facturada por separado.

El proceso general de contratación incluye:

1. Solicitud de información o cotización por parte del usuario.

2. Envió de una propuesta formal detallada por parte del titular, incluyendo alcance, entregables, precio y tiempos.

3. Aceptación expresa del cliente y realización del primer pago (anticipo o pago total).

4. Envió por parte del cliente del contenido, archivos e información necesarios para el desarrollo.

Ningún servicio se considerará contratado hasta que se confirme el pago inicial y se reciban los insumos requeridos.

SGProyect se reserva el derecho de rechazar solicitudes que considere inviables, incoherentes, contrarias a su ética profesional o a la legalidad vigente.

5. Formas de pago

SGProyect ofrece distintas modalidades de pago, que se definen con claridad en cada propuesta o cotización:

• Pago único anticipado: el cliente abona el 100% del valor del servicio al contratar.

• Pago en dos partes: 50% al inicio y 50% antes de la entrega final.

• Pagos fraccionados mensuales: previa autorización, y conforme a cronograma acordado.

Los pagos podrán realizarse mediante:

• Transferencia bancaria directa.

• Enlaces de pago personalizados por Stripe o PayPal.

• Otros medios previamente acordados.

El incumplimiento en los pagos podrá derivar en la suspensión del desarrollo o en la no entrega del proyecto final. El cliente deberá liquidar el total del servicio para obtener el acceso final al producto contratado.

5.1. Facturación

Los comprobantes fiscales (facturas) correspondientes a los servicios contratados a través de SGProyect podrán ser emitidos, a solicitud del cliente, mediante una persona moral autorizada distinta al titular del sitio.

Este tercero cuenta con autorización expresa para emitir facturas a nombre propio, vinculadas a los servicios prestados por SGProyect, siempre bajo los términos previamente acordados entre el cliente y el titular.

La emisión de la factura se realizará únicamente cuando:

• El cliente lo solicite de manera explícita.

• Se haya recibido el pago correspondiente.

• Se hayan proporcionado correctamente los datos fiscales completos antes de que finalice el mes de facturación.

No se emitirán facturas retroactivas fuera del mes correspondiente al pago, ni se generarán automáticamente si no hay solicitud expresa.

El cliente acepta y comprende que, para efectos fiscales, la factura podrá no coincidir con el nombre del titular de SGProyect, sin que esto afecte la validez de la contratación ni la entrega efectiva del servicio.

6. Cancelaciones y reembolsos

SGProyect ofrece servicios digitales que, por su naturaleza, pueden o no ser susceptibles de reembolso. Por ello, se establecen las siguientes condiciones generales aplicables a la mayoría de los servicios ofrecidos, salvo que se indique expresamente lo contrario:

6.1 Cancelaciones con reembolso

• El cliente podrá solicitar la cancelación de un servicio contratado dentro de los primeros tres (3) días naturales posteriores al pago inicial.

• En estos casos, se reembolsará el 90% del monto total pagado, reteniendo un 10% por concepto de costos administrativos.

• Esta política aplica independientemente de si ya se ha comenzado o no el trabajo, salvo que el servicio haya sido entregado en su totalidad.

6.2 Casos sin reembolso

• No se otorgarán reembolsos si la solicitud de cancelación es realizada después de los 3 días naturales contados desde el pago.

• No se realizarán reembolsos por servicios ya entregados, independientemente de la fecha del pago.

• Los servicios de entrega inmediata, tales como instalación de herramientas, configuraciones técnicas, conexiones de cuentas, scripts, etc., no tienen derecho a reembolso bajo ninguna circunstancia desde el momento del pago.

6.3 Recomendación

El cliente podrá consultar previamente si el servicio que desea contratar está sujeto o no a esta política de reembolso. SGProyect estará disponible para aclarar cualquier duda antes de formalizar el contrato.

6.4 Procedimiento

Toda solicitud de cancelación deberá realizarse por escrito al correo: support@sgproyect.com, incluyendo nombre completo, servicio contratado y motivo de la cancelación. SGProyect evaluará la solicitud y emitirá respuesta en un plazo máximo de 5 días hábiles.

7. Entrega de los servicios

Los tiempos estimados de entrega serán definidos en la propuesta o cotización correspondiente. Estos comienzan a contar una vez que el cliente ha realizado el pago inicial y ha proporcionado toda la información, archivos o accesos necesarios para el desarrollo.

Las entregas pueden realizarse a través de:

• Acceso a servidores o cuentas del cliente

• Enlace de vista previa o panel de control

• Transferencia digital de archivos

• Publicación directa del sitio o funcionalidad contratada

7.1 Revisión incluida (cuando aplique)

Los servicios que incluyan diseño de sitios web completos o desarrollos con entregables visuales incluirán, por defecto, una (1) ronda de revisión gratuita. Esta revisión podrá utilizarse para solicitar ajustes menores o adaptaciones dentro del alcance original del servicio.

La revisión deberá solicitarse dentro de los 10 días naturales posteriores a la entrega final. Pasado este plazo, cualquier modificación será considerada como una solicitud adicional y podrá tener un costo extra.

En algunos paquetes puede especificarse una cantidad diferente de revisiones o condiciones particulares, las cuales prevalecerán sobre esta cláusula.

8. Responsabilidad del cliente

El cliente acepta que es su responsabilidad:

• Proporcionar, de forma clara y oportuna, los textos, imágenes, archivos, accesos o cualquier otro material necesario para desarrollar el servicio contratado.

• Verificar que el contenido que proporciona no infringe derechos de autor ni normativas legales aplicables.

• Revisar los entregables dentro del plazo establecido para solicitar revisiones o correcciones.

• Cumplir con los pagos acordados en tiempo y forma.

SGProyect no se hace responsable por:

• Retrasos causados por la falta de entrega de información por parte del cliente.

• Errores derivados del uso de contenido entregado por el cliente que no cuente con derechos de uso válidos.

• Problemas posteriores derivados del mal uso, modificación o administración del sitio web por parte del cliente o terceros.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido, diseño, estructura, código, archivos y materiales creados por SGProyect en el desarrollo de un servicio contratado, son considerados obras protegidas por derechos de autor, y su titularidad corresponde a SGProyect hasta que el cliente haya liquidado el total del servicio.

Una vez realizado el pago completo, SGProyect cederá al cliente los derechos de uso del producto final, con exclusión de cualquier código fuente propietario, plantillas, licencias o recursos que dependan de terceros o cuyo uso esté condicionado por licencias externas.

9.1 Contenido entregado por SGProyect

Todo diseño, texto, estructura, imágenes u otros recursos digitales creados y entregados por SGProyect como parte del servicio contratado, una vez recibido el pago total, pasarán a ser propiedad del cliente, y podrán ser utilizados libremente, sin restricciones ni licencias adicionales.

SGProyect garantiza que los recursos adicionales que pueda complementar de forma opcional (como imágenes, íconos o gráficos) serán también libres de derechos de autor o con licencias de uso comercial válidas, de forma que el cliente no enfrentará problemas legales por su uso.

9.2 Contenido proporcionado por el cliente

Todo contenido entregado por el cliente (textos, logotipos, imágenes, marcas, etc.) será asumido como legítimo y de su propiedad. El cliente asume toda responsabilidad sobre el uso legal de ese contenido y exime a SGProyect de cualquier reclamación relacionada con derechos de autor o propiedad intelectual de terceros.

Queda estrictamente prohibido:

• Copiar, reproducir o redistribuir cualquier parte del contenido del sitio SGProyect.com sin autorización escrita.

• Utilizar los diseños entregados para revender, sublicenciar o explotar comercialmente sin modificación.

• Reclamar autoría sobre obras que no fueron desarrolladas por el cliente.

10. Exclusión de garantías

SGProyect ofrece sus servicios “tal como se presentan”, sin garantías de resultados específicos, posicionamiento web, rendimiento comercial o conversiones de venta, salvo que se pacte expresamente por escrito.

El cliente reconoce que:

• Todo proyecto digital depende también del uso, contenido, promoción y mantenimiento por parte del cliente.

• La efectividad de una página web puede variar según el sector, competencia, presupuesto publicitario, entre otros factores externos.

SGProyect no garantiza resultados económicos, posicionamiento en buscadores ni rendimiento específico salvo acuerdos expresos.

11. Limitación de responsabilidad

SGProyect no será responsable por:

• Fallos derivados de servicios o plataformas externas (hosting, dominios, correo, plugins, etc.).

• Interrupciones en el servicio por causas ajenas a su control.

• Daños indirectos, consecuenciales o lucro cesante.

• Pérdida de información por parte del cliente.

La responsabilidad de SGProyect ante cualquier reclamación no podrá exceder el monto total efectivamente pagado por el cliente por el servicio contratado.

12. Modificaciones a los servicios o contenidos

SGProyect se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso:

• El contenido del sitio web.

• Las características de los servicios ofrecidos.

• Las condiciones comerciales de contratación.

Estas modificaciones no afectarán servicios ya contratados previamente, salvo por mejoras acordadas mutuamente entre SGProyect y el cliente.

13. Legislación y jurisdicción aplicable

El presente documento se rige por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos. En caso de controversia o conflicto, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

14. Contacto

Para cualquier duda, consulta o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario podrá contactar a SGProyect mediante el correo electrónico: support@sgproyect.com.

Se recomienda al usuario conservar una copia de estos Términos para su referencia.