1. Finalidad y naturaleza del sitio web

El sitio web www.sgproyect.com (en adelante, “el sitio”) es una plataforma digital informativa operada por su titular. Tiene como objetivo principal servir como escaparate profesional de los servicios ofrecidos bajo la marca SGProyect, dedicados al diseño, desarrollo y optimización de sitios web, soluciones digitales complementarias, asesoría en marketing digital y posicionamiento en línea.

El sitio ha sido estructurado y puesto a disposición del público para:

• Dar a conocer la filosofía, servicios y metodologías utilizadas en los proyectos desarrollados por SGProyect.

• Brindar información clara sobre los paquetes disponibles, sus características, elementos incluidos y criterios de contratación.

• Facilitar el primer contacto entre potenciales clientes y el equipo responsable de SGProyect, a través de formularios, mensajes o solicitudes personalizadas.

• Mostrar ejemplos reales de trabajos desarrollados (portafolio) para ayudar a los visitantes a evaluar el estilo, nivel técnico y tipo de soluciones ofrecidas.

• Compartir recursos educativos o de valor en formato blog, incluyendo guías, recomendaciones, estrategias o análisis sobre temas vinculados a la presencia digital de negocios.

• Ofrecer documentación legal y de transparencia, como políticas de privacidad, avisos legales, uso de cookies y estos mismos Términos y Condiciones.

Es importante aclarar que SGProyect.com no es una tienda en línea ni una plataforma automatizada de compra. No se realizan contrataciones inmediatas a través del sitio, ni se procesan pagos de forma directa mediante botones o sistemas de checkout.

Toda relación comercial o contractual derivada del uso de este sitio será establecida de forma directa, individual y bajo acuerdo mutuo entre el cliente y el prestador del servicio, mediante propuesta escrita, aceptación expresa y firma de contrato.

2. Aceptación del uso y condiciones generales del visitante

El acceso, navegación y uso del sitio web www.sgproyect.com implica que el visitante (en adelante, “el usuario”) reconoce haber leído, comprendido y aceptado expresamente los presentes Términos y Condiciones, así como cualquier otro aviso o política complementaria publicada en el sitio.

El uso del sitio está condicionado a la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en este documento. En caso de no estar de acuerdo con alguna de las condiciones establecidas, el usuario deberá abstenerse de utilizar el sitio y sus funcionalidades.

2.1. Finalidad del acceso

El usuario podrá acceder libremente al sitio con fines informativos, exploratorios o de consulta, siempre que lo haga de forma respetuosa, lícita y sin intención de causar daño o uso indebido.

Queda estrictamente prohibido:

• Utilizar el sitio con fines fraudulentos, ilegales o contrarios a los valores de SGProyect.

• Acceder o intentar acceder a áreas restringidas del sitio, paneles internos o secciones administrativas sin autorización.

• Realizar cualquier acción que pueda interferir, alterar o afectar el correcto funcionamiento técnico del sitio.

• Usar bots, scripts automáticos o herramientas similares para extraer, copiar o replicar el contenido del sitio sin permiso.

• Enviar mensajes, comentarios o formularios con contenido falso, ofensivo, malicioso o ajeno al propósito legítimo del sitio.

2.2. Uso de buena fe y comportamiento esperado

El usuario acepta comportarse de manera coherente con los principios de buena fe, ética digital y respeto mutuo, entendiendo que SGProyect.com no es un espacio público ni una red social abierta, sino un sitio institucional orientado a la oferta profesional de servicios.

SGProyect se reserva el derecho de bloquear el acceso, eliminar mensajes o ignorar solicitudes que se consideren inapropiadas, abusivas, sospechosas o que atenten contra la seguridad, integridad o imagen del sitio y su operación.

2.3. Modificaciones futuras

SGProyect podrá modificar, ampliar o actualizar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, ya sea por cambios internos, actualizaciones técnicas o adecuaciones legales. Las modificaciones serán visibles desde el momento en que se publiquen en el sitio y no requerirán notificación individual a los usuarios.

Por lo anterior, se recomienda a todo usuario revisar periódicamente esta sección para mantenerse informado sobre sus derechos y obligaciones al navegar por SGProyect.com.

3. Contenidos del sitio y limitaciones

El sitio web SGProyect.com ofrece al usuario acceso a una variedad de contenidos digitales cuyo objetivo es informar, orientar y facilitar la toma de decisiones respecto a los servicios ofrecidos por SGProyect.

3.1. Tipos de contenido disponibles

Entre los contenidos publicados y mantenidos en el sitio se incluyen, entre otros:

• Descripciones detalladas de los paquetes de servicios ofrecidos, sus características, precios orientativos, condiciones y alcances generales.

• Explicaciones sobre herramientas utilizadas en el desarrollo de los sitios web, tales como WordPress, Elementor, WooCommerce, entre otros.

• Preguntas frecuentes (FAQs) que aclaran dudas comunes sobre el proceso de contratación, funcionamiento de los sitios entregados, tiempos de entrega, soporte y otros aspectos clave.

• Portafolio de proyectos realizados, que incluye imágenes, descripciones y enlaces a sitios creados anteriormente por SGProyect, únicamente con fines demostrativos.

• Artículos y recursos informativos en formato blog, diseñados para aportar valor educativo y estratégico a emprendedores, negocios o personas interesadas en el ámbito digital.

• Formularios de contacto y de inicio de proyecto, que permiten a los usuarios expresar interés en los servicios ofrecidos o iniciar de forma formal el proceso de propuesta personalizada.

• Documentación legal, incluyendo políticas de privacidad, uso de cookies y estos Términos y Condiciones.

3.2. Carácter orientativo y no vinculante

Todos los contenidos publicados en SGProyect.com son de naturaleza referencial y orientativa. Aunque se procura mantener la información actualizada, precisa y completa, su existencia en el sitio no constituye una oferta formal, contrato vinculante ni obligación inmediata de ejecución por parte de SGProyect.

En particular:

• Los precios publicados son informativos y pueden variar según el alcance específico de cada proyecto o promoción vigente. Cualquier propuesta formal será emitida por escrito y enviada directamente al cliente interesado.

• Las características de los servicios pueden ser personalizadas o ajustadas conforme a las necesidades de cada proyecto, y deben confirmarse por medio de una cotización o contrato individual.

• Las funcionalidades descritas en los paquetes no implican que estén activas en todos los sitios entregados, salvo que hayan sido contratadas explícitamente por el cliente.

3.3. Responsabilidad por el uso del contenido

SGProyect no será responsable por decisiones tomadas por el usuario con base exclusivamente en la información publicada en el sitio, sin haber realizado una consulta directa y formal.

Todo usuario que desee contratar un servicio o iniciar un proyecto deberá comunicarse con SGProyect por los medios establecidos y solicitar una propuesta formal individualizada.

4. Propiedad intelectual del contenido del sitio

Todo el contenido publicado en el sitio web SGProyect.com está protegido por las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor vigentes en los Estados Unidos Mexicanos y en tratados internacionales aplicables.

La totalidad del contenido —incluyendo textos, imágenes, logotipos, elementos gráficos, ilustraciones, estructura visual del sitio, composiciones, documentos descargables, nombres comerciales, elementos de diseño, estilos, diagramas, títulos, secciones, botones, interfaces y organización del contenido— es de titularidad exclusiva de SGProyect o se encuentra debidamente licenciado para su uso.

4.1. Uso permitido

Se permite al usuario:

• Visualizar libremente los contenidos del sitio, única y exclusivamente con fines informativos y personales.

• Descargar, de forma limitada, algunos documentos publicados explícitamente para ese propósito (como formularios o guías), siempre y cuando no se altere su contenido ni se retire el reconocimiento de autoría.

4.2. Restricciones de uso

Queda expresamente prohibido, sin autorización previa y por escrito de SGProyect:

• Reproducir, copiar, modificar, distribuir, republicar o transmitir parcial o totalmente cualquier contenido del sitio, en cualquier formato o medio, con fines comerciales o promocionales propios o de terceros.

• Usar el contenido del sitio para crear productos derivados, presentaciones propias, servicios similares o sitios web que puedan generar confusión respecto a la autoría o la titularidad del contenido.

• Utilizar imágenes, textos o referencias de proyectos del portafolio con fines de imitación, suplantación o comercialización ajena.

• Acceder, extraer o utilizar el código fuente, hojas de estilo, animaciones, estructuras internas o cualquier componente técnico del sitio para replicar, clonar o rediseñar la plataforma sin autorización.

4.3. Proyectos mostrados en el portafolio

Los sitios web y materiales incluidos en el portafolio de SGProyect dentro del sitio son utilizados con fines exclusivamente demostrativos y fueron desarrollados para clientes reales bajo contratos individuales.

Dichos proyectos siguen siendo propiedad de sus respectivos clientes en lo que respecta a sus marcas, contenidos e identidad visual. Sin embargo, el diseño, estructura técnica y formato de presentación pueden estar protegidos por derechos del desarrollador, en los términos acordados en cada contrato.

SGProyect respeta los derechos de sus clientes y nunca exhibirá material confidencial ni contenido sensible sin autorización previa.

4.4. Consecuencias del uso indebido

El uso no autorizado, reproducción, copia o distribución del contenido de SGProyect.com constituye una violación a los derechos de propiedad intelectual y podrá dar lugar a acciones legales, civiles o penales, según corresponda.

SGProyect se reserva el derecho de ejercer todas las medidas legales a su disposición para proteger su contenido, su identidad visual y su integridad como desarrollador.

5. Formularios, contacto y recopilación de datos

El sitio SGProyect.com pone a disposición del usuario diversos formularios digitales cuyo propósito es facilitar la comunicación directa, la solicitud de información o la recopilación de datos relevantes para iniciar un proceso de propuesta profesional.

5.1. Tipos de formularios disponibles

Dentro del sitio se encuentran, entre otros, los siguientes formularios activos:

• Formulario de contacto general: permite al usuario enviar preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con los servicios ofrecidos.

• Formulario de inicio de proyecto web: diseñado para recopilar información detallada del negocio o proyecto del cliente, incluyendo datos de contacto, identidad visual, estructura del sitio deseado, funcionalidades requeridas, contenido disponible y preferencias técnicas.

• Formularios de suscripción (cuando existan): pueden utilizarse para acceder a contenido exclusivo, recursos descargables o boletines informativos, de manera voluntaria.

Todos los formularios son de uso opcional y su envío no genera una contratación automática ni compromete a SGProyect a aceptar un proyecto.

5.2. Tratamiento de los datos enviados

Toda la información personal proporcionada por el usuario a través de estos formularios será gestionada de forma segura, responsable y en cumplimiento con la Política de Privacidad publicada en el sitio, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

Los datos podrán ser utilizados únicamente para:

• Responder a la solicitud o mensaje enviado por el usuario.

• Elaborar una propuesta de servicios cuando así se solicite.

• Mantener comunicación relacionada con un proyecto en curso.

• Enviar información de valor si el usuario consiente expresamente recibirla.

En ningún caso SGProyect venderá, cederá o compartirá los datos con terceros ajenos, salvo que lo exija una autoridad legal competente.

5.3. Veracidad de la información

El usuario se compromete a proporcionar información veraz, precisa y actualizada en todos los campos que complete dentro del sitio. SGProyect no será responsable por errores, malentendidos o retrasos generados por el ingreso de datos incorrectos, incompletos o engañosos.

Cualquier intento de suplantación de identidad, envío de datos falsos o maliciosos será motivo para eliminar el mensaje o rechazar la solicitud de forma inmediata.

5.4. Seguridad de los formularios

SGProyect implementa medidas razonables de protección digital para garantizar la integridad de los formularios, evitando accesos no autorizados o malintencionados. No obstante, se recuerda al usuario que ningún sistema de transmisión en línea está completamente libre de riesgos, por lo que al enviar datos, acepta esta condición técnica inherente al uso de internet.

6. Licencias, software y herramientas mencionadas

A lo largo del sitio SGProyect.com se hace referencia al uso de diversas herramientas digitales, plataformas, plugins y soluciones de terceros, tales como WordPress, Elementor Pro, WooCommerce, Stripe, PayPal, MercadoPago, entre otras. Estas referencias tienen un carácter informativo y están orientadas a explicar las tecnologías comúnmente utilizadas por SGProyect en el desarrollo de sitios web para sus clientes.

6.1. Naturaleza referencial de las menciones

Toda mención a software, plugins o servicios de terceros en este sitio web tiene fines explicativos y no constituye una afiliación directa ni una recomendación obligatoria. SGProyect no representa oficialmente a ninguno de estos proveedores ni comercializa directamente sus licencias salvo acuerdo explícito con el cliente.

Cada herramienta mencionada es propiedad de su respectiva marca o desarrollador y está sujeta a sus propias condiciones de uso, términos de servicio y licencias, las cuales deben ser consultadas en sus sitios oficiales por los usuarios interesados.

6.2. Alcance de las licencias en proyectos contratados

En el contexto de los servicios contratados con SGProyect, ciertos complementos o herramientas de pago —como Elementor Pro u otros plugins premium— pueden estar incluidos dentro del sitio web entregado, bajo condiciones previamente estipuladas en la propuesta correspondiente.

Cuando así se indique, estas herramientas:

• Serán activadas con licencias válidas durante un período determinado (generalmente 1 año).

• Podrán haber sido proporcionadas directamente por SGProyect o instaladas por cuenta del cliente.

• Requerirán renovación posterior para mantener funcionalidades específicas, especialmente las relacionadas con edición visual o funciones avanzadas.

El cliente siempre tendrá la opción de renovar estas licencias con SGProyect o directamente con el proveedor oficial, o bien de optar por una exportación del sitio a código estático, lo que le permitirá mantener el funcionamiento completo del sitio sin depender de licencias activas, aunque bajo una modalidad técnica distinta que puede requerir conocimientos en desarrollo web.

6.3. Advertencia sobre funcionalidad futura

El sitio web de un cliente que incluya herramientas de terceros podría presentar limitaciones o fallas si dichas licencias no se renuevan al vencer su vigencia. Esto puede implicar:

• Pérdida de funciones avanzadas del editor visual.

• Aparición de errores visibles en el diseño o interacción.

• Inhabilitación de ciertos widgets, bloques o extensiones.

SGProyect no se hace responsable por la funcionalidad o soporte de herramientas de terceros una vez vencida su licencia, salvo que exista un acuerdo activo de mantenimiento técnico posterior.

7. Comentarios, mensajes y participación en el sitio

SGProyect.com permite en ciertas secciones la interacción directa del usuario mediante el envío de mensajes, formularios o comentarios relacionados con los servicios ofrecidos. Esta participación está sujeta a las siguientes condiciones y normas de uso responsable:

7.1. Canales habilitados para la comunicación

Los medios de contacto disponibles dentro del sitio pueden incluir:

• Formulario de contacto directo.

• Formulario de inicio de proyecto.

• Correos electrónicos indicados en la sección de contacto.

• Cualquier otro canal habilitado temporalmente para campañas, consultas o soporte.

No existe, por el momento, una sección de comentarios públicos o foros dentro del sitio. Toda comunicación es directa, privada y gestionada por el titular del sitio o su equipo.

7.2. Conducta esperada del usuario

El usuario que utilice cualquiera de los medios de participación acepta abstenerse de:

• Enviar contenido ofensivo, amenazante, discriminatorio, difamatorio, vulgar o ilegal.

• Realizar suplantación de identidad o falsear sus datos de contacto.

• Publicar o enviar mensajes publicitarios no solicitados (spam).

• Incluir enlaces maliciosos o archivos adjuntos peligrosos.

• Utilizar los formularios del sitio para prácticas abusivas, automatizadas o con fines fraudulentos.

SGProyect se reserva el derecho de ignorar, bloquear o eliminar cualquier mensaje que incumpla estas condiciones, sin previo aviso y sin obligación de respuesta.

7.3. Moderación y respuesta

Todas las comunicaciones recibidas a través del sitio son moderadas. El hecho de que un mensaje haya sido enviado no garantiza su recepción efectiva ni obliga a SGProyect a emitir una respuesta. No obstante, se realizará un esfuerzo razonable por atender las solicitudes legítimas de forma oportuna, dentro de la capacidad operativa del sitio.

Los mensajes que contengan información incompleta, ilegible, falsa o inadecuada podrán ser descartados automáticamente por los filtros del sistema o por el equipo responsable.

7.4. Confidencialidad del intercambio

Los mensajes enviados a través del sitio web se consideran confidenciales y serán tratados con reserva, conforme a la Política de Privacidad publicada. Sin embargo, el usuario entiende que el envío de un mensaje no establece una relación contractual ni profesional automática.

8. Funcionamiento técnico del sitio

El sitio web SGProyect.com ha sido desarrollado con el objetivo de ofrecer una navegación accesible, funcional y segura para sus visitantes. No obstante, como cualquier plataforma digital, su correcto funcionamiento está sujeto a diversas variables técnicas que pueden verse afectadas por factores externos o situaciones imprevistas.

8.1. Disponibilidad del sitio

SGProyect.com estará disponible para su consulta los 365 días del año, 24 horas al día, salvo interrupciones derivadas de:

• Mantenimiento programado.

• Actualizaciones técnicas del servidor, del sistema o de seguridad.

• Fallas técnicas imprevistas en el servidor o en los servicios de alojamiento.

• Incidentes externos como ataques informáticos, saturación del tráfico, caídas de red o problemas con servicios de terceros.

SGProyect no garantiza un tiempo de actividad (“uptime”) del 100%, aunque se implementan medidas razonables para asegurar su estabilidad operativa continua.

8.2. Seguridad del sitio

SGProyect aplica medidas técnicas y administrativas adecuadas para proteger la integridad del sitio y prevenir accesos no autorizados, pérdida de datos o alteraciones indebidas.

Entre dichas medidas se incluyen, entre otras:

• Certificado SSL para navegación segura (https).

• Actualización regular de plataformas y componentes técnicos.

• Filtros antispam en formularios de contacto.

• Revisión periódica de vulnerabilidades.

No obstante, ningún sistema es completamente inmune a ataques o fallos, por lo que el usuario acepta y comprende que navega bajo su propio riesgo.

8.3. Compatibilidad técnica

SGProyect.com ha sido diseñado para ser compatible con los navegadores y dispositivos más comunes, incluyendo:

• Navegadores: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari.

• Dispositivos: computadoras de escritorio, laptops, tabletas y teléfonos inteligentes.

Aun así, pueden presentarse diferencias menores en la visualización dependiendo del sistema operativo, resolución de pantalla, navegador utilizado o configuraciones particulares del dispositivo del usuario.

SGProyect no se hace responsable por errores de visualización que resulten de navegadores obsoletos, configuraciones desactualizadas o bloqueos locales por software de terceros (como antivirus, extensiones o firewalls personales).

8.4. Envío y recepción de formularios

Aunque el sitio está diseñado para enviar correctamente los formularios completados por el usuario, la recepción efectiva de los mismos puede depender de factores fuera del control de SGProyect, como:

• Problemas temporales en el servidor de correo.

• Filtros de spam configurados por el proveedor del usuario o del sitio.

• Errores en la dirección de correo ingresada por el visitante.

SGProyect recomienda que el usuario verifique su dirección de correo antes de enviar cualquier formulario, y que utilice el correo de contacto oficial en caso de no recibir respuesta en un plazo razonable.

9. Enlaces externos

El sitio web SGProyect.com puede contener enlaces o referencias a sitios web externos, plataformas de terceros, servicios digitales, herramientas complementarias o recursos informativos ajenos a la administración directa de SGProyect.

Estos enlaces se incluyen únicamente como una facilidad para el usuario, ya sea para:

• Citar fuentes de interés relacionadas con diseño web, marketing digital o herramientas utilizadas.

• Redirigir al usuario a plataformas oficiales de pago (como Stripe, PayPal o MercadoPago) cuando corresponda.

• Referir al usuario a software o servicios mencionados en el contexto de los proyectos desarrollados (por ejemplo: Elementor, WordPress, plugins, CRMs, etc.).

9.1. Independencia de los sitios externos

SGProyect no tiene control, propiedad ni responsabilidad sobre el contenido, funcionamiento, políticas, actualizaciones o seguridad de los sitios web externos a los que se redirige desde SGProyect.com. Cada uno de esos sitios cuenta con sus propias condiciones de uso, políticas de privacidad y sistemas de operación independientes.

El hecho de que SGProyect incluya un enlace hacia un sitio externo no implica respaldo, afiliación formal ni garantía alguna respecto a la calidad, seguridad, veracidad o disponibilidad de dicho sitio o sus servicios.

9.2. Riesgos asociados

El usuario accede a estos enlaces bajo su propia responsabilidad. SGProyect no se hace responsable por:

• Contenidos inadecuados, erróneos, desactualizados o maliciosos en sitios de terceros.

• Posibles daños derivados del uso o descarga de archivos desde esos sitios.

• Fallos de seguridad, robos de información, fraude o cualquier otra consecuencia derivada del uso de plataformas externas.

Se recomienda al usuario leer cuidadosamente los términos, condiciones y políticas de privacidad de cualquier sitio web al que acceda desde un enlace publicado en SGProyect.com, especialmente en el caso de plataformas de pago, formularios sensibles o descargas.

9.3. Solicitudes de enlace

Cualquier tercero que desee solicitar la inclusión de un enlace hacia su sitio o servicio dentro de SGProyect.com deberá contactar al equipo administrativo mediante el correo electrónico de contacto. La aceptación de dicho enlace quedará a discreción de SGProyect y podrá ser revocada en cualquier momento sin previo aviso.

10. Modificaciones y vigencia de los Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones de uso regulan el acceso y navegación del sitio SGProyect.com, así como la relación informativa que se establece entre el visitante y el titular del sitio en su carácter de proveedor de servicios digitales.

Debido a la naturaleza cambiante de la tecnología, los servicios ofrecidos y el marco legal aplicable, SGProyect se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar total o parcialmente estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin necesidad de notificación individual a los usuarios.

10.1. Publicación de cambios

Toda modificación será debidamente incorporada a esta misma página y estará disponible de forma visible y permanente para cualquier visitante. La fecha de última actualización se indicará claramente en la parte superior del documento.

La publicación de una versión actualizada sustituye automáticamente cualquier versión anterior, y se considerará plenamente vigente y aplicable desde el momento de su publicación.

10.2. Revisión periódica por parte del usuario

El usuario acepta y reconoce que es su responsabilidad consultar esta sección periódicamente para mantenerse informado sobre los términos que regulan el uso del sitio. El uso continuado del sitio después de una modificación implica la aceptación tácita de los nuevos términos.

En caso de que el usuario no esté de acuerdo con las actualizaciones realizadas, deberá abstenerse de continuar navegando o utilizando los formularios y recursos del sitio.

10.3. Alcance limitado de las modificaciones

Las modificaciones realizadas a estos Términos y Condiciones solo aplican al uso del sitio web SGProyect.com y no afectan de manera retroactiva los contratos individuales firmados con clientes por servicios profesionales, los cuales se rigen por sus propios términos legales específicos.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

El uso del sitio web SGProyect.com y cualquier conflicto, diferencia, interpretación o controversia que pudiera surgir a partir del acceso, navegación, interacción o contenido del sitio, se regirá e interpretará de conformidad con las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos.

11.1. Renuncia a otros fueros

Para la resolución de cualquier disputa relacionada con el sitio, las partes acuerdan someterse expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de los Estados Unidos Mexicanos, renunciando desde ahora a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro, o por cualquier otra causa.

11.2. Limitación de alcance

Este apartado se aplica únicamente a los conflictos relacionados con el uso del sitio web SGProyect.com. Las controversias derivadas de contratos firmados individualmente para la prestación de servicios profesionales serán resueltas conforme a las disposiciones y cláusulas contenidas en dichos contratos.

12. Información de contacto oficial

Para cualquier duda, comentario, solicitud, aclaración o comunicación relacionada con estos Términos y Condiciones, así como con el funcionamiento del sitio SGProyect.com, el usuario podrá ponerse en contacto a través de los siguientes medios oficiales:

• Correo electrónico principal:
  📧 support@sgproyect.com

• Correo alternativo (proyectos y propuestas):
  📧 fsagar@sgproyect.com

SGProyect atenderá los mensajes recibidos en el menor tiempo posible, dentro de sus capacidades operativas, priorizando aquellas solicitudes que involucren correcciones técnicas, reportes de mal funcionamiento del sitio o dudas legítimas sobre el uso del contenido.

12.1. Precisión en las solicitudes

Se recomienda al usuario proporcionar información clara, específica y respetuosa al momento de enviar un mensaje, incluyendo en su caso:

• Nombre completo

• Correo electrónico de contacto

• Motivo de la consulta

• Enlaces o capturas relevantes (si aplica)

SGProyect se reserva el derecho de no responder solicitudes incompletas, malintencionadas, repetitivas o que no se relacionen con el sitio y sus fines legítimos.